常見問題

貨物什麼時候會寄出?

本公司會於確認訂單後的3個工作天內 (星期一至五 – 假期除外),寄出閣下的包裹;優惠期間,由於訂單眾多,則有機會需時5個工作天。

買到不合適的商品可以退款嗎?

  • 所有使用過的產品不設退換。
  • 本公司只接受換貨,不接受退款。
  • 每張訂單只可以安排退換貨一次。

退換政策

本公司只接受以下退換原因:

  • 收到的貨品有明顯損壞或無法使用
  • 收到的貨品與訂單內容不符

退換期為收貨後的2天內,顧客若發現問題,請拍照以便記錄並立即聯絡本公司。如超過2天退換期,恕不接受退換。

所有退貨及換貨的運費,均由顧客支付。

每張訂單只可以安排退換貨一次。

如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

付款後能取消訂單嗎?

客人一旦付款,本公司將不接受退款或取消訂單。

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